กระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ ทดลองใช้คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการอุตสาหกรรม

กระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ ทดลองใช้คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการอุตสาหกรรม

 

"ฝึกฝนทักษะภายในขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถทางธุรกิจและระดับการจัดการ" -- Xi Jinping

 

การประชุมใหญ่ครั้งที่ 3 ของคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์จีนชุดที่ 20 ได้เสนอแนวคิด "สนับสนุนและชี้แนะองค์กรทุกประเภทเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและระดับการจัดการ" การปรับปรุงขีดความสามารถและระดับการจัดการองค์กรเป็นวิธีการสำคัญในการส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้สำรวจศักยภาพภายใน ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ ป้องกันความเสี่ยง และส่งเสริมการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เชี่ยวชาญด้านความต้องการใหม่ นอกจากนี้การส่งเสริมการก่อสร้างอุตสาหกรรมรูปแบบใหม่ถือเป็นข้อกำหนดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อดำเนินการตัดสินใจและการปรับใช้ของคณะกรรมการกลาง CPC และสภาแห่งรัฐในการส่งเสริมการพัฒนาเฉพาะทาง พิเศษ และใหม่ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) และส่งเสริมอุตสาหกรรมใหม่ และเพื่อส่งเสริม SMEs อุตสาหกรรมเพื่อเสริมสร้าง ขีดความสามารถและระดับการจัดการของพวกเขา แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการของ SMEs อุตสาหกรรม (ทดลอง) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "แนวทาง") ได้รับการจัดทำขึ้นในที่นี้

 

 

I. ข้อกำหนดทั่วไป

 

คู่มือฉบับนี้มุ่งเป้าไปที่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมทางอุตสาหกรรม โดยเฉพาะวิสาหกิจ "ยักษ์ใหญ่ขนาดเล็ก" ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและนวัตกรรม องค์กรบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการและองค์กรบริการสาธารณะสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางและหน่วยงานท้องถิ่นที่รับผิดชอบวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมทุกระดับ คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ SMEs ในอุตสาหกรรมปรับปรุงความตระหนักรู้และระดับของการจัดการทางวิทยาศาสตร์และที่ได้มาตรฐาน เพิ่มความสามารถของหน่วยงานบริการในการให้บริการวินิจฉัยและให้คำปรึกษาด้านการจัดการที่เป็นมาตรฐานและได้มาตรฐาน และจัดทำแนวทางสำหรับท้องถิ่นเพื่อส่งเสริมการวินิจฉัยการจัดการของ SMEs มีการปฏิบัติตามหลักการต่อไปนี้ในการนำไปปฏิบัติ

 

ปฏิบัติตามหลักขององค์กรและมุ่งเน้นความต้องการ เคารพกฎหมายเศรษฐกิจตลาดและสถานะของส่วนหลักขององค์กร มุ่งเน้นความต้องการที่แท้จริงของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และคำนึงถึงปัญหาการจัดการองค์กรเป็นตัวดึง การจัดการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จะได้รับการส่งเสริมตามเงื่อนไขขององค์กร

 

ปฏิบัติตามคำแนะนำและความร่วมมือของรัฐบาล รัฐบาลควรแสดงบทบาทอย่างเต็มที่ในฐานะรัฐบาลที่กระตือรือร้น เสริมสร้างการสนับสนุนนโยบาย การประสานงานทรัพยากร และการทำงานร่วมกันด้านบริการ ส่งเสริมการก่อตัวของรูปแบบการทำงานหลายฝ่าย เป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพ และสร้างระบบนิเวศการบริการที่ดี

 

ปฏิบัติตามคำแนะนำการจำแนกประเภท การดำเนินการทีละขั้นตอน การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการองค์กรอุตสาหกรรมขนาดเล็กและขนาดกลางทำงานตามประเด็นและหน้า จากแนวคิดที่ง่ายไปจนถึงยาก สำหรับลักษณะองค์กรประเภทต่างๆ การจำแนกลำดับชั้น และการดำเนินการทีละขั้นตอน โดยเน้นที่องค์กรหลัก พื้นที่หลัก โดยมุ่งเน้นที่ ผลลัพธ์เชิงปฏิบัติ

 

ครั้งที่สอง การเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

 

(1) กำหนดจุดยืนเชิงกลยุทธ์ ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางให้มุ่งเน้นการพัฒนาที่ยั่งยืนในระยะยาว ชี้แจงภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมขององค์กร และระดมกำลังสู่ศูนย์กลางของพนักงานทุกคน กำหนดทิศทางธุรกิจหลักและการพัฒนาขององค์กรตลอดจนวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ระยะกลางและระยะยาวและวัตถุประสงค์ระยะสั้นและระยะกลาง งานหลัก ความรับผิดชอบ และผลลัพธ์ที่คาดหวัง จัดทำแผนการดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีรายละเอียด รวมถึงกลไกการติดตามและประเมินผล ตรวจสอบความคืบหน้าและผลกระทบของการนำกลยุทธ์ไปใช้อย่างสม่ำเสมอ และทำการปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างทันท่วงที

 

(2) ชี้แจงตำแหน่งทางการตลาด Guide ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันหลักของบริษัท เช่น ปัญหาและความยากลำบากที่ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถแก้ไขได้สำหรับลูกค้า หรือมูลค่าเฉพาะที่พวกเขาสามารถนำมาสู่ลูกค้าได้ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อได้เปรียบของตนเองและปัจจัยอื่นๆ การวางตำแหน่งที่ถูกต้องของกลุ่มตลาดและกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ คู่แข่งหลักที่ชัดเจน เกณฑ์มาตรฐาน รวมถึงข้อดีและช่องว่างของตนเอง

 

(3) การสร้างวัฒนธรรมองค์กร องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สอดคล้องกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม เสริมสร้างแนวทางด้านนวัตกรรม และปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ภายในและการนำเสนอภายนอก จัดระเบียบการแบ่งปันความรู้ การบริการสังคม ศิลปะและการกีฬา การสร้างทีมและกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อสร้างบรรยากาศทางวัฒนธรรมที่ดีของความเคารพและความไว้วางใจ ทัศนคติเชิงบวก และความก้าวหน้า

 

ที่สาม การยกระดับขีดความสามารถในการจัดการทรัพยากรบุคคลขององค์กร

 

(1) รับประกันการรับพนักงานในตำแหน่งสำคัญ องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้ประเมินการจับคู่ระหว่างแผนกและตำแหน่งงานกับการพัฒนาองค์กร สร้างกลไกในการสรรหาและแนะนำผู้มีความสามารถ และตอบสนองความต้องการโดยทั่วไปในแง่ของจำนวน โครงสร้าง และคุณภาพของพนักงานที่ได้รับคัดเลือก ทักษะ ประสบการณ์ และคุณสมบัติของพนักงานโดยพื้นฐานแล้วตรงกับความต้องการของตำแหน่งงาน โดยมีความสามารถในการปรับตัวสูงและมีศักยภาพในการพัฒนาในอนาคต เราได้จัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมและสำรองผู้มีความสามารถสำหรับตำแหน่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดหาผู้มีความสามารถอย่างต่อเนื่องและการสืบทอดผู้มีความสามารถอย่างมั่นคง

 

(2) การปรับปรุงระบบค่าตอบแทน ชี้แนะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อสร้างระบบค่าตอบแทนที่ชัดเจนและเป็นธรรม โดยชี้แจงพื้นฐานของนโยบายค่าตอบแทน องค์ประกอบ เหตุผลของความแตกต่าง และกลไกการปรับตัว เพื่อกระตุ้นแรงจูงใจและความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน ฝ่ายบริหาร แผนกและพนักงานควรกำหนดวัตถุประสงค์ งาน ความรับผิดชอบ และผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้อย่างชัดเจน และควรกำหนดกลไกการประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อสร้างแรงจูงใจส่วนบุคคลสำหรับบุคลากรที่มีส่วนร่วมสูงและมีทักษะสูง

 

(3) การปรับปรุงระบบการฝึกอบรม องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับการชี้แนะให้จัดทำแผนการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นเพื่อเพิ่มความกระตือรือร้นและทักษะในการทำงานของพนักงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนมีโอกาสมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง วิธีการฝึกอบรมควรมีความยืดหยุ่น มีเนื้อหาครบถ้วนและใช้งานได้จริง และควรมีการกำหนดกลไกเพื่อประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรม ตลอดจนปรับและเพิ่มประสิทธิภาพแผนการฝึกอบรมโดยอิงจากผลตอบรับ

 

(4) การเสริมสร้างสวัสดิการพนักงาน บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้พนักงานมี "กรมธรรม์ประกันภัย 5 ฉบับและเงินบำนาญ 1 ฉบับ" ตามกฎหมาย โดยคำนึงถึงสถานการณ์จริงขององค์กรและความต้องการด้านสวัสดิการของพนักงาน พวกเขาจะค่อยๆ จัดให้มีประกันเสริมและการตรวจสุขภาพ สวัสดิการวันหยุด เงินอุดหนุนสำหรับกิจกรรมสำคัญและผลประโยชน์อื่นๆ ของพนักงาน ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกด้านวัฒนธรรมและการกีฬาที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มความรู้สึกเป็นเจ้าของและอัตลักษณ์ของพนักงาน

 

IV. การเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการเชิงนวัตกรรม

 

(1) การสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรม แนวทาง SMEs เพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมนวัตกรรม รวมถึงความเสี่ยงด้านนวัตกรรม สร้างแรงจูงใจสำหรับผลลัพธ์ของนวัตกรรมและกลไกในการกระจายผลประโยชน์ และจัดให้มีทีมงานที่มีบรรยากาศที่ดีและการสนับสนุนด้านนวัตกรรม ทีม R&D สื่อสารอย่างใกล้ชิดกับแผนกการผลิตและการตลาดเพื่อสร้างวงจรอุปสงค์ ปัญหา และนวัตกรรมเชิงบวก

 

(2) การเสริมสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อสร้างกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐาน และจัดทำคู่มือการใช้งานสำหรับกระบวนการวิเคราะห์ความต้องการ การออกแบบ การสร้างต้นแบบ การทดสอบ และการรวบรวมข้อเสนอแนะ ใช้ทรัพยากรภายนอกอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของนวัตกรรม แสวงหาโอกาสในการเปลี่ยนแปลงความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในมหาวิทยาลัยและสถาบันการวิจัย สำรวจความร่วมมือกับพันธมิตรต้นน้ำและปลายน้ำในด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ และสร้างความสัมพันธ์ด้านนวัตกรรมที่ร่วมมือกัน

 

(3) เสริมสร้างการจัดการทรัพย์สินทางปัญญา ชี้แนะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อสร้างระบบการจัดการทรัพย์สินทางปัญญาที่ครอบคลุมและแผนงานการพัฒนานวัตกรรมทางเทคโนโลยี และเพื่อสร้างกลไกนวัตกรรมที่ทำซ้ำ ใช้สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า และวิธีการอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา เสริมสร้างการจัดการทรัพย์สินทางปัญญาและการบัญชีทางวิทยาศาสตร์ของทรัพย์สินทางปัญญา เสริมสร้างความตระหนักรู้ในการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาแก่พนักงานทุกคน และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

 

(4) ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชี้แนะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อกำหนดทิศทางการวิจัยและพัฒนาที่มุ่งเน้นความต้องการของตลาด สร้างแบบจำลองการคาดการณ์ความต้องการ แนะนำการมีส่วนร่วมของลูกค้าในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างครบถ้วน เพื่อให้ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามขอบเขตของตลาด นำการพัฒนาที่คล่องตัวและวิธีการอื่น ๆ มาใช้ตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดในด้านเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ การทำซ้ำและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว ลดวงจรการพัฒนาให้สั้นลง และเร่งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

 

V. การเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการการผลิต

 

(1) การใช้การผลิตแบบลีน ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางให้มุ่งเน้นในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า กำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดซื้อ การผลิต ไปจนถึงการขาย และขจัดกระบวนการและของเสียที่ซ้ำซ้อน ด้วยการวิเคราะห์กระแสคุณค่า ระบุการเชื่อมโยงมูลค่าเพิ่มและไม่มีมูลค่าเพิ่ม ดำเนินการดึงการผลิต และจัดเตรียมแผนการผลิตตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ยึดมั่นใน "การมีส่วนร่วมเต็มรูปแบบ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง" การใช้หก simo หรือการจัดการแบบลีน และวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอื่นๆ และปรับปรุงแนวคิดและทักษะแบบลีนของพนักงานอย่างต่อเนื่อง

 

(2) การส่งเสริมปัญญาด้านการผลิต ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อส่งเสริมการวางแผนการผลิตและการกำหนดเวลาการจัดการดิจิทัล การกำหนดเวลาอัจฉริยะ การใช้อุปกรณ์ควบคุมเชิงตัวเลขและสายการผลิตอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบกระบวนการที่สำคัญ การผลิตเพื่อให้บรรลุการตรวจสอบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ของกระบวนการทั้งหมด ลิงก์สำคัญเพื่อให้บรรลุการตรวจสอบวิดีโอออนไลน์ สำนักงานและการผลิตในตำแหน่งสำคัญเพื่อให้บรรลุความครอบคลุมของเครือข่าย การดำเนินการผลิต และโลจิสติกส์ในสถานที่เพื่อให้บรรลุการจัดการร่วมกัน

 

(3) เสริมสร้างการจัดการคุณภาพ ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางให้ดำเนินการประเมินตนเองโดยเทียบกับ "มาตรฐานการประเมินความสามารถในการจัดการคุณภาพการผลิต" และเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงข้อบกพร่องและจุดอ่อนอย่างต่อเนื่อง กำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพประจำปี สร้างระบบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพคุณภาพ ดำเนินการวัดผล วิเคราะห์และประเมินผลอย่างสม่ำเสมอ ระบุปัญหาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตำแหน่งและความรับผิดชอบในการจัดการคุณภาพที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน บุคคลที่รับผิดชอบกิจกรรมการตรวจสอบและการประกันคุณภาพ ผ่านการตรวจจับแบบดิจิทัล การตรวจสอบย้อนกลับคุณภาพและความแม่นยำ การทำงานร่วมกันด้านคุณภาพ และวิธีดิจิทัลอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงความสามารถในการควบคุมคุณภาพ ส่งเสริมให้องค์กรต่างๆ ถือใบรับรองระบบการจัดการคุณภาพที่ถูกต้องซึ่งเป็นที่ยอมรับโดย China National Accreditation Service สำหรับการประเมินความสอดคล้อง

 

(4) มุ่งเน้นการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับการชี้นำให้รวมแนวคิดการพัฒนาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและคาร์บอนต่ำตลอดทั้งกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ การจัดซื้อวัตถุดิบ การผลิต การขนส่ง การจัดเก็บ การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ การใช้ และการบำบัดเมื่อสิ้นสุดอายุการใช้งาน จากการประหยัดพลังงานและการลดการบริโภค การแนะนำอุปกรณ์ประหยัดพลังงานและวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การใช้กระบวนการผลิตสีเขียว ลดการใช้ทรัพยากร หากมีการปล่อยมลพิษหรือการกำจัดของเสีย ควรเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง

 

(5) เสริมสร้างการจัดการเหตุฉุกเฉิน ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อสร้างระบบการจัดการเหตุฉุกเฉิน สร้างระบบการจัดการความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน พฤติกรรมการปฏิบัติงาน อุปกรณ์และสิ่งอำนวยความสะดวก และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ใช้ระบบการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยในการผลิตอย่างเต็มรูปแบบ และระบบเพื่อระบุความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น อันตรายและป้องกันไม่ให้เกิดอุบัติเหตุ พวกเขาได้จัดทำแผนเผชิญเหตุฉุกเฉิน ชี้แจงกระบวนการเผชิญเหตุ ผู้รับผิดชอบ กลไกการสื่อสาร ข้อกำหนดทรัพยากร และกลไกความรับผิดชอบ และได้ทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

 

วี. การเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

 

(1) การเสริมสร้างการจัดการซัพพลายเออร์ องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับการชี้แนะให้สร้างระบบการจัดการซัพพลายเออร์ที่ดี เสริมสร้างการตรวจสอบคุณสมบัติของซัพพลายเออร์ การจัดการเครดิตและการประเมินประสิทธิภาพ และสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทาน ดำเนินการประเมินความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานและการตรวจสอบซัพพลายเออร์อย่างสม่ำเสมอ และจัดทำแผนฉุกเฉินเพื่อให้มั่นใจถึงเสถียรภาพของห่วงโซ่อุปทาน

 

(2) เสริมสร้างการจัดการสินค้าคงคลังและโลจิสติกส์ องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้สร้างระบบการจัดการสินค้าคงคลัง และตระหนักถึงการจัดการสินค้าคงคลัง สินค้าคงคลัง และร้านค้าแบบอัตโนมัติสำหรับการจัดซื้อ การผลิต และลอจิสติกส์การขายผ่านระบบดิจิทัล การสร้างโมเดลการเชื่อมโยงสำหรับคลังสินค้าและการจัดจำหน่าย การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการกระจายสินค้าและตารางเวลา การส่งมอบให้ทันเวลาและในเชิงปริมาณตามคำสั่งซื้อ ปรับปรุงประสิทธิภาพของการหมุนเวียนสินค้า และลดต้นทุนการจัดจำหน่ายและอัตราการสูญเสียของสินค้า

 

ปกเกล้าเจ้าอยู่หัว การเพิ่มขีดความสามารถด้านการตลาดและการจัดการ

 

(1) เสริมสร้างการจัดการคุณสมบัติ แนะนำให้องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเข้าใจข้อกำหนดคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องของอุตสาหกรรมตลอดจนข้อกำหนดคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องสำหรับการเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานขององค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อรับคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุดและดำเนินการ มาตรการที่กำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ของความร่วมมือตามข้อกำหนดของการจำแนกประเภทและการจัดการการให้เกรดขององค์กรชั้นนำ

 

(2) เสริมสร้างการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจะได้รับคำแนะนำในการสร้างเสถียรภาพและขยายฐานลูกค้า สร้างระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดทั้งก่อนการขาย การขาย และหลังการขาย ให้บริการลูกค้าที่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพสูง และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า . สร้างระบบตอบรับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นของลูกค้า ปรับปรุงความเร็วในการตอบสนองของทีมบริการเพื่อสร้างกลไกแบบวงปิดในการยอมรับปัญหาและการตอบรับความพึงพอใจ

 

(3) เสริมสร้างการจัดการช่องทางการตลาด ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อสร้างช่องทางการขายที่หลากหลายซึ่งมุ่งเน้นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด และสร้างระบบการจัดการแบบไดนามิกสำหรับพันธมิตร ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นิทรรศการและงานแสดงสินค้าอย่างแข็งขันเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ การแสดงผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรและความสามารถด้านเทคนิคหลายช่องทาง กรณีการใช้งานทั่วไป และปรับปรุงภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพของแบรนด์

 

8. การเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการทางการเงิน

 

(1) เสริมสร้างการบริหารกระแสเงินสด องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้สร้างระบบการจัดการกระแสเงินสดที่ดี รักษากระแสเงินสดที่ต่อเนื่องและมั่นคง และรักษาเงินสดสำรองให้สามารถรับมือกับเหตุฉุกเฉินได้ จัดทำระบบทบทวนการวางแผนทางการเงินและการตัดสินใจที่สำคัญ ตลอดจนการประเมินความเสี่ยงด้านกระแสเงินสดและกลไกการเตือนภัยล่วงหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางการเงินอย่างมีประสิทธิผล เสริมสร้างการจัดการกระบวนการกระแสเงินสด โดยมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญ เช่น สินค้าคงคลัง บัญชีลูกหนี้ และบัญชีเจ้าหนี้

 

(2) เสริมสร้างการบริหารต้นทุนและงบประมาณ องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้สร้างระบบการจัดการต้นทุนทุกกระบวนการ ดำเนินการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับโครงสร้างต้นทุน รูปแบบของการเปลี่ยนแปลงและปัจจัยที่มีอิทธิพล และเพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมต้นทุน สนับสนุนการจัดการต้นทุน การจัดทำงบประมาณโปรแกรม และการตัดสินใจทางวิทยาศาสตร์อื่นๆ ผ่านแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันทางการเงินของอุตสาหกรรมและระบบดิจิทัลอื่นๆ องค์กรที่อยู่ในฐานะที่จะทำเช่นนั้นสามารถสร้างระบบการจัดการงบประมาณที่ครอบคลุมและวิเคราะห์และรายงานการดำเนินการตามงบประมาณอย่างสม่ำเสมอ

 

(3) การเสริมสร้างการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายใน ให้คำแนะนำวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการสร้างระบบการจัดการการควบคุมภายในทางการเงิน รวมถึงระบบการอนุญาตและการอนุมัติ การควบคุมระบบบัญชี การควบคุมความปลอดภัยของทรัพย์สิน การควบคุมขั้นตอนทางธุรกิจ และอื่นๆ ควรจัดตั้งผู้ตรวจสอบภายในและระบบที่ค่อนข้างอิสระ และระบบการตรวจสอบภายนอกควรจัดตั้งขึ้นในองค์กรที่อยู่ในฐานะที่จะทำเช่นนั้น มีกลไกการประเมินความเสี่ยงเพื่อประเมินและประเมินตัวชี้วัดอัตราส่วนการจัดการสินทรัพย์อย่างสม่ำเสมอ

 

(4) เสริมสร้างการจัดการทางการเงิน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจะได้รับคำแนะนำในการวางแผนทางการเงินตามความต้องการในการพัฒนา สถานการณ์ทางการเงิน และสภาพแวดล้อมทางการเงิน พิจารณาขนาดทางการเงิน ระยะเวลา ต้นทุน และปัจจัยอื่นๆ อย่างครอบคลุม ตลอดจนโครงสร้างทางการเงินขององค์กร ความสามารถในการจัดหาเงินทุน ความเสี่ยงทางการเงิน ฯลฯ และเลือกวิธีการจัดหาเงินทุนที่เหมาะสม เราจะเสริมสร้างการจัดการทางการเงิน ชี้แจงแผนการชำระหนี้ วิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และปกป้องความสามารถในการชำระหนี้

 

ทรงเครื่อง การเพิ่มความสามารถในการตัดสินใจและการจัดการ

 

(1) สร้างมาตรฐานการกำกับดูแลกิจการ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมควรได้รับคำแนะนำในการวางโครงสร้างการกำกับดูแลให้เป็นมาตรฐาน กำหนดจำนวนผู้ถือหุ้น โครงสร้าง เงินทุนและอัตราส่วนหุ้นอย่างสมเหตุสมผล และชี้แจงสิทธิและภาระผูกพันของผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ในกรณีของวิสาหกิจครอบครัวจำเป็นต้องชี้แจงโครงสร้างสิทธิในทรัพย์สินขององค์กร ตระหนักถึงการแยกทรัพย์สินส่วนบุคคลและทรัพย์สินขององค์กร ชี้แจงจำนวนทรัพย์สินที่นิติบุคคลเป็นเจ้าของ การกระจายสิทธิในทรัพย์สินระหว่างกัน สมาชิกในครอบครัวและระบุจำนวนการถือหุ้นของบุคคลนั้น

 

(2) ส่งเสริมการประยุกต์ใช้ระบบดิจิทัล ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางในการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงคุณภาพเพื่อเป็นแนวทาง ส่งเสริมกระบวนการทางธุรกิจหลัก ๆ ให้เป็นดิจิทัล และปรับปรุงระดับมาตรฐานการจัดการและมาตรฐาน ตามองค์กรจริง ให้ความสำคัญกับโซลูชัน "ขนาดเล็ก รวดเร็ว เบา และแม่นยำ" (ย่อขนาด ความเร็ว น้ำหนักเบา แม่นยำ) โดยเน้นที่การรวมระบบ เพื่อให้มั่นใจถึงการไหลเวียนของข้อมูลอย่างอิสระ และสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ และการประสานงานการทำงาน

 

(3) การเสริมสร้างการสนับสนุนการตัดสินใจ ชี้แนะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อปลูกฝังวัฒนธรรมการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และสร้างแบบจำลองการคาดการณ์อัจฉริยะ การเตือนภัยล่วงหน้า และการตัดสินใจผ่านการประยุกต์ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางวิทยาศาสตร์ กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลโดยละเอียดและกลไกการสำรองข้อมูลได้รับการกำหนดขึ้นเพื่อให้การดำเนินธุรกิจมีเสถียรภาพ

 

 

X. การเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการภาพลักษณ์สาธารณะ

 

(1) การเสริมสร้างการประชาสัมพันธ์ ชี้แนะ SMEs ในการกำหนดกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงปฏิบัติและมีประสิทธิภาพ เผยแพร่และรักษาภาพลักษณ์องค์กร และรับประกันความสม่ำเสมอและความเป็นมืออาชีพในการสื่อสารภายนอก กำหนดกลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายรับรู้และเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอขององค์กรได้อย่างถูกต้องและเพิ่มการรับรู้ของตลาด จัดทำแผนการจัดการวิกฤตความคิดเห็นของประชาชนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบสนองอย่างรวดเร็วและลดผลกระทบเชิงลบเมื่อเกิดวิกฤติ

 

(2) มุ่งเน้นชื่อเสียงและความรับผิดชอบต่อสังคม องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับคำแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎหมาย ดำเนินงานโดยสุจริต มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก ทำงานหนัก ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงขององค์กร แบรนด์ พวกเขายังมีความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างแข็งขันและมีส่วนร่วมและดำเนินโครงการบริการสังคม เช่น การบริจาคเพื่อการกุศล กิจกรรมสวัสดิการสาธารณะ การสนับสนุนด้านการศึกษา และการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะ เพื่อตอบแทนชุมชนและสังคม

 

จิน การเสริมสร้างการปกป้ององค์กร

 

(1) การเสริมสร้างความร่วมมือทางนโยบาย เราควรรวมการส่งเสริมและการประยุกต์ใช้คู่มือเข้ากับการฝึกฝนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมคุณภาพสูงอย่างค่อยเป็นค่อยไป และดำเนินการวินิจฉัยการจัดการ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ การประเมินการจัดการ การฝึกอบรมบุคลากร และบริการสวัสดิการสาธารณะอื่น ๆ อย่างแข็งขัน เพื่อช่วยเหลือขนาดกลางและขนาดย่อม วิสาหกิจขนาดต่างๆ จะปรับปรุงระดับการจัดการของตน ด้วยการอุดหนุนทางการเงินและบริการที่รัฐบาลจัดซื้อ เราควรสนับสนุนบริการวินิจฉัยด้านการจัดการสำหรับ SMEs ที่เชี่ยวชาญ พิเศษ และใหม่ในทางปฏิบัติ

 

(2) เสริมสร้างการสนับสนุนการบริการ ร่วมกับการดำเนินการบริการองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางประจำปี เดือนบริการองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง และกิจกรรมอื่น ๆ ให้เล่นอย่างเต็มที่กับบทบาทของแพลตฟอร์มสาธิตการบริการสาธารณะขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ผู้ประกอบการและฐานสาธิตนวัตกรรม ลักษณะองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางของกลุ่มอุตสาหกรรม และอื่น ๆ รอบความนิยมของการประยุกต์ใช้คู่มือเพื่อดำเนินการจัดการทั่วไปเพื่อปรับปรุงการบริการ ควรเสริมสร้างการฝึกอบรมบุคลากรด้านการจัดการของ SMEs และควรรวมคู่มือไว้ในเนื้อหาการฝึกอบรม

 

(3) เสริมสร้างการประสานงาน เพื่อมีบทบาทอย่างแข็งขันในองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางในทุกระดับของสถาบันบริการสาธารณะและบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการอย่างมืออาชีพ โดยยึดตามแนวทางการวิจัยและปรับปรุงมาตรฐาน การผลิต การทำให้เป็นโมดูล บริการให้คำปรึกษาด้านการวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว ในกระบวนการส่งเสริมการทำงาน เราควรเคารพความปรารถนาของวิสาหกิจ และไม่ควรบังคับให้ส่งเสริมหรือแสวงหาผลประโยชน์เกินสมควร เพื่อสรุปและเผยแพร่กรณีทั่วไปของนวัตกรรมการจัดการองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางอย่างแข็งขัน แนะนำองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางในการรับชมและเรียนรู้จากตัวอย่าง ปรับปรุงระดับการจัดการ